Politique de confidentialité

Quanthome SA

1. Qui nous sommes et portée de cette politique

Votre confidentialité nous importe. En tant que responsable du traitement des données, Quanthome SA ("Quanthome", "nous", "notre") s’engage à traiter les données personnelles que vous partagez avec nous de manière transparente et conformément à la législation applicable.

Informations sur la société

Quanthome SA est une société anonyme enregistrée au Registre du commerce du Canton de Vaud, ayant son siège social à :

Quanthome SA
Avenue de Mon-Repos 24
1005 Lausanne, Suisse

• Téléphone : +41 (0)21 312 16 93

• Email : contact@quanthome.com

Que couvre cette politique

Cette Politique de confidentialité (la "Politique") explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous :

• Visitez notre site web www.quanthome.com (le "Site")

• Utilisez la Plateforme Quanthome (données et analyses au niveau du bâtiment, modules de portefeuille, tableaux de bord, etc.)

• Utilisez Quanthome AI (notre interface conversationnelle et outils d'IA associés)

• Accédez à notre API ou autres outils pour développeurs

• Interagissez avec nous de toute autre manière (par exemple, par email, appels de démonstration, événements ou support)

Ensemble, nous appelons ces services les "Services".

Votre consentement

En accédant ou utilisant les Services, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser les Services.

Pour toute question concernant cette Politique ou vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Qu'est-ce que les données personnelles ?

"Données personnelles" ou "Données" désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Cela peut inclure :

• Les informations qui vous identifient directement (par exemple, nom, adresse email, numéro de téléphone), ou

• Les informations qui vous identifient indirectement lorsqu'elles sont combinées à d'autres données (par exemple, adresse IP, identifiants de compte, journaux d'utilisation)

3. Les données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types de données en lien avec les Services.

3.1 Données que vous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte, signez un contrat, demandez une démo, utilisez Quanthome AI ou communiquez autrement avec nous, nous pouvons collecter :

Détails d'identification et de contact

• Prénom et nom

• Nom de l'entreprise / employeur et fonction

• Adresse email professionnelle

• Numéro de téléphone professionnel

• Adresse postale (par exemple, pour la facturation)

Informations sur le compte et l'abonnement

• Identifiants de connexion (email, mot de passe haché)

• Rôle utilisateur, permissions et appartenance à une équipe

• Plan d'abonnement, contact de facturation et informations de contrat

Contenu et communications

• Messages et pièces jointes que vous nous envoyez par email ou via les canaux de support

• Informations que vous fournissez lors de démos, sondages, événements ou sessions de feedback

Informations de paiement et de facturation

• Contact de facturation, détails de facturation de l'entreprise, numéro de TVA

• Informations de paiement transmises via notre fournisseur de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte complets)

Note: La fourniture de certaines de ces informations peut être obligatoire pour créer un compte ou conclure un contrat avec nous. Si vous ne les fournissez pas, nous pourrions être incapables de fournir tout ou partie des Services.

3.2 Données traitées lorsque vous utilisez Quanthome AI et nos outils d'analyse

Lorsque vous utilisez Quanthome AI, la Plateforme ou les outils associés, nous traitons :

Entrées

• Instructions et questions que vous tapez dans l'interface

• Choix de configuration (par exemple, modèles, filtres, paramètres de requête)

Sorties

• Réponses générées par le modèle

• Rapports, graphiques et exports générés

• Messages système et journaux d'erreurs

Données d'utilisation

• Date et heure des interactions

• Fonctionnalités utilisées, boutons cliqués, volumes d'utilisation (par exemple, nombre de requêtes, Qredits consommés)

• ID de compte / organisation associé

⚠️ Important: Veuillez vous abstenir et vous assurer que les utilisateurs s'abstiennent d'insérer des données personnelles dans les instructions et entrées. Vous êtes seul et entièrement responsable de garantir que toutes les instructions fournies à Quanthome AI respectent les lois de protection des données applicables et ne violent pas les droits de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces instructions et entrées et interdisons expressément l'utilisation de données personnelles (et/ou) confidentielles dans toute instruction et entrée.

3.3 Informations techniques et relatives au dispositif

Lorsque vous accédez au Site ou aux Services, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP

• Identifiants de dispositif, type et version de navigateur, système d'exploitation

• URL de référence

• Données de journal (horodatages, journaux d'erreurs, données de performance, événements de sécurité)

3.4 Cookies

En utilisant un Site Quanthome, vous consentez à notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi de cette manière, vous devez ajuster les paramètres de votre navigateur en conséquence ou ne pas utiliser le Site Quanthome. Si vous désactivez les cookies que nous utilisons, cela peut affecter votre expérience utilisateur sur le Site Quanthome.

Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou pour les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de notre site web.

Cookies fonctionnels

Améliorent le fonctionnement de notre Site, comme mémoriser le contenu déjà vu ou les détails d'inscription. Ces cookies permettent du contenu personnalisé et vous font gagner du temps en n'ayant pas besoin de vous inscrire à nouveau lors de futures visites. Nous utilisons également des cookies pour l'analyse et la publicité.

Cookies statistiques

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site, en fournissant des informations sur les pages visitées, le temps passé et les problèmes rencontrés, tels que les messages d'erreur. Cela aide à améliorer la performance de notre Site.

Cookies tiers

Définis par des tiers que nous utilisons pour divers services (par exemple, analyse du Site ou publicité). QUANTHOME utilise les cookies de Google Analytics, qui fournissent des informations sur les activités des utilisateurs sans les identifier. Les cookies Google Analytics ne recueillent pas de données sur les visiteurs du Site.

4. Pourquoi nous traitons vos données (Objectifs et bases légales)

Nous traitons vos Données pour les objectifs et bases légales suivants en vertu du droit suisse et, le cas échéant, du RGPD :

1. Fournir et exploiter les services

• Créer et gérer des comptes utilisateurs

• Fournir l'accès à la Plateforme, à Quanthome AI et à nos API

• Fournir des aperçus, analyses et rapports

• Traiter les paiements et gérer les abonnements

2. Sécurité, prévention des abus et conformité

• Détection et prévention de la fraude, des abus et des incidents de sécurité

• Protection de l'intégrité et de la disponibilité de notre infrastructure

• Application de nos Conditions d'utilisation et EULA

• Réponse aux demandes légales des autorités

3. Communication avec vous

• Répondre à vos questions et demandes de support

• Envoyer des messages de service et transactionnels (par exemple, alertes de sécurité, notifications de facturation)

• Envoyer des communications marketing, si autorisé (et vous fournir un moyen simple de vous désinscrire)

4. Analyse et statistiques

• Mesurer la performance et l'utilisation de nos Services

• Produire des statistiques agrégées, anonymisées sur le marché immobilier pour l'intelligence d'affaires et la recherche

Note sur le consentement: Lorsque nous nous basons sur votre consentement (par exemple pour certaines communications marketing), vous pouvez le retirer à tout moment en suivant les instructions que nous fournissons (lien de désinscription, ou en nous contactant).

5. Comment nous utilisons les données en relation avec l'IA générative

Notre principe par défaut

Nous ne formons pas les modèles d'IA générative sur vos données (y compris les instructions, sorties et ensembles de données que vous connectez) pour le bénéfice d'autres clients.

Néanmoins, nous pouvons utiliser des statistiques d'utilisation agrégées et anonymisées (par exemple, la fréquence d'utilisation d'une fonction, modèles d'erreurs génériques) pour améliorer les Services.

Révision du contenu pour la sécurité et la conformité

Pour maintenir la sécurité des Services et respecter nos obligations légales et éthiques, nous pouvons revoir automatiquement et, dans certains cas, manuellement le contenu :

• Pour détecter les abus (par exemple, tentatives de mauvaise utilisation du système, menaces de sécurité, spam)

• Pour prévenir les violations de nos conditions ou de la législation applicable

• Pour protéger Quanthome, nos clients et des tiers

6. À qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos Données avec :

1. Prestataires de services (sous-traitants)

• Outils de livraison d'email et de communication

• Outils d'analyse et de surveillance

• Processeurs de paiement

• Services d'authentification et de gestion des utilisateurs

• Fournisseurs d'infrastructure d'IA ou hôtes de modèles

Ces prestataires traitent les Données uniquement selon nos instructions et sous contrats de protection des données appropriés.

2. Votre organisation et utilisateurs autorisés

Si vous utilisez les Services par le biais de votre employeur ou organisation, certaines Données (par exemple, votre nom, fonction, journaux d'activité, contenu créé) peuvent être visibles par des administrateurs ou autres utilisateurs au sein de cette organisation, selon la configuration choisie.

3. Conseillers professionnels

Avocats, auditeurs, assureurs ou autres conseillers nécessaires à la protection de nos droits ou au respect de nos obligations.

4. Autorités et demandes légales

Lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales des tribunaux ou autorités, ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

5. Transferts commerciaux

En relation avec une fusion, acquisition, financement ou vente de tout ou partie de notre entreprise, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous informerons à l'avance.

7. Où vos données sont stockées

Notre infrastructure centrale est hébergée en Suisse.

Cependant, certains prestataires de services ou d'infrastructure d'IA peuvent être situés dans d'autres pays (y compris des pays hors EEE et Suisse). Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat, par exemple :

• Utilisation de clauses contractuelles standard ou mécanismes approuvés équivalents

• Évaluation du niveau de protection et mise en œuvre de garanties supplémentaires, si nécessaire

Avis important concernant Quanthome AI

Vous comprenez que qu'Quanthome AI étant construit sur des modèles préexistants, l'accès et l'utilisation de ces services, qui est à votre discrétion complète, entraînera le transfert de vos données hors de Suisse, notamment aux États-Unis d'Amérique.

Il vous appartient d'évaluer si vous acceptez ce transfert et si ce transfert est autorisé en vertu des lois et réglementations auxquelles vous êtes soumis.

Votre accès et utilisation de Quanthome AI seront considérés comme une acceptation de ce transfert et vous assumerez toute responsabilité pour tout transfert non autorisé par les lois et réglementations auxquelles vous êtes soumis.

Nous devrons indemniser et tenir indemne nos administrateurs, dirigeants et représentants de tout préjudice que nous pourrions subir en raison d'un transfert en violation des lois et réglementations qui s'appliquent à vous et à vos utilisateurs.

8. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, y compris :

• Données de compte et de contrat : Pendant la durée du contrat et pour la période de prescription requise par la loi

• Données d'utilisation et de journal : Pendant des périodes plus courtes nécessaires pour la sécurité, le dépannage et l'analyse, généralement de quelques mois à 3 ans, sauf si une période plus longue est requise ou autorisée par la loi

• Instructions et sorties de l'IA : Pour fournir les Services (tels que l'historique des conversations)

9. Vos droits

En vertu du droit suisse et, le cas échéant, du RGPD, vous avez les droits suivants en relation avec vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie

Droit à la rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation

Droit de restreindre le traitement

Dans certains cas en vertu du RGPD uniquement

Droit d'opposition

À certains traitements basés sur nos intérêts légitimes, pour des raisons liées à votre situation particulière en vertu du RGPD uniquement

Droit de retirer le consentement

Là où le traitement est basé sur votre consentement ; le retrait n'affecte pas le traitement antérieur

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@quanthome.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

10. Confidentialité des enfants

Nos Services sont destinés à un usage professionnel et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

11. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la modification, notamment :

• Chiffrement en transit et au repos si nécessaire

• Contrôles d'accès et authentification

• Sauvegardes régulières

• Surveillance et journalisation des événements importants pour la sécurité

• Politiques internes et formation du personnel

Votre responsabilité : Vous êtes responsable de garder vos identifiants de connexion confidentiels et de nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée suspectée de votre compte.

12. Changements à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos Services, nos pratiques ou les exigences légales. La date de "dernière mise à jour" en haut de la Politique indique sa dernière révision.

Nous vous informerons des changements importants (par exemple, par email ou via les Services) et, là où la loi l'exige, solliciterons votre consentement.

Votre utilisation continue des Services après une mise à jour signifie que vous acceptez la Politique révisée.

13. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette Politique ou notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Quanthome SA
Avenue de Mon-Repos 24
1005 Lausanne, Suisse

• Email : contact@quanthome.com

• Téléphone : +41 (0)21 312 16 93

Société : Quanthome SA
IDE : CHE-321.617.538
Siège social : Lausanne, Suisse